SONAX“匠心工坊”丨興化車之語
車之語汽車美容,一個很小,又不起眼的小店,坐落在江蘇省興化市興東鎮(zhèn),地處興化城東郊,全鎮(zhèn)總面積115平方公里,人口6.13萬多人,小店臨街,離興化市約10公里車程,2個工位3個人,主營業(yè)務(wù)汽車美容、輪胎,輔以一些汽車用品的售賣。每周平均2-3臺CC36鍍晶,玻璃水每年可銷售300支。
他是這家小店的老板,沙進龍,綽號:CC36鍍晶小王子,88年出生。
與汽車結(jié)緣還是學(xué)生時代,他在無錫上學(xué),學(xué)的是汽車檢測與維修專業(yè),是行業(yè)中少有的本科生小老板。
和他聊起,怎么會入行做汽車美容,加入SONAX體系,他說,剛畢業(yè)那會,在無錫4S店干過汽車維修,2012年回江蘇,在朋友泰州的小店做店長,那時候管理的小店就是做SONAX汽車美容的。
3年后回到老家興化發(fā)展,做了半年汽車銷售,月薪1500元。2015年,在家人的支持鼓勵下,利用家里的一間門面店,抱著試試看的心理開始創(chuàng)業(yè)開店,這一干就是8年。
小店經(jīng)過2-3年的運營,生意逐步穩(wěn)定,他買下了門店旁的店面,并把原朋友店內(nèi)的SONAX產(chǎn)品全數(shù)收下,主推SONAX汽美服務(wù),正式進入SONAX體系。
2017年,第一次到SONAX總部接受正規(guī)培訓(xùn)
2017年,第一次為客戶做CC36的鍍晶項目
2018年,門頭、店內(nèi)裝修歷經(jīng)多次改造
2017年-2020年連續(xù)四年參加總部培訓(xùn)
很多同行都說生意不好做,不賺錢,其實不然。汽美是一項高度依賴服務(wù)品質(zhì)的生意,要想提高復(fù)購率,必然是要讓客戶滿意。
沙老板告訴我們:日常服務(wù)中,堅持所有耗材都使用SONAX產(chǎn)品,如果為了省下幾元錢的材料成本費,而達不到客戶預(yù)期的效果而丟失客戶,那真的是撿了芝麻丟了西瓜。有好的產(chǎn)品,還要輔以好的施工器材和技術(shù),這樣才能突出差異化。
貴總有貴的道理,和大多數(shù)追求效率的洗美店不一樣,我們把效率放在最后,把施工品質(zhì)放在第一位。希望讓愛車的人懂得如何去愛惜自己的車輛??蛻裟密嚂r滿意的笑容,就是對我們最好的認可!服務(wù)的好壞客戶看在眼里,記在心里!
七分靠產(chǎn)品(品牌的重要性)。經(jīng)歷過行業(yè)野蠻生長洗牌后的汽美行業(yè),少了份掙快錢的快感,多了份對客戶的真誠!不夸大其詞,實事求是。給客戶不一樣的高質(zhì)量體驗!這樣客戶后期的續(xù)單就水到渠成了!
人生有兩條路,一條是愁云慘霧,一條是陽光燦爛,我們一路披星戴月、披荊斬棘,總是會很容易就忘了自己,忘了我們也曾是光亮的本身,我們的存在本來就是一道光。越是在歲月暗淡的光華里,越要努力的發(fā)出自己的光。人生沒有退路,我們始終相信,世間所有的美好,都會在一個合適的機遇里如約而至,只要堅持努力,一定會有開花結(jié)果的那一天!
寫在最后,沙老板說他想買下現(xiàn)有門店旁的鋪位,連成一片4個工位,那就完美了,祝愿他能早日達成所愿!
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